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优思益爆雷：与辉同行致歉并先行垫付全额退款，多位明星排队道歉_我的网站

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A | 据都市快报消息， 1月9日下午3点50分左右，日本兵库县的两名中国女游客在铁路道口等红绿灯时遭列车撞击身亡。

　一键部署OpenClaw 近日，一则央视调查报道引爆舆论：电商平台销量冠军"澳洲优思益"叶黄素，被证实为彻头彻尾的"假洋牌"——标注的澳大利亚工厂地址实为一家汽车维修站，产品实际由安徽马鞍山的代工厂生产。

B | 更令人震惊的是，该产品年销量超百万瓶，品牌方通过编造品牌故事、购买国际大奖、雇佣外籍人士"背书"等全链条造假手段，将其包装成"澳洲精准营养"的高端保健品，售价高达293元至434元一瓶。一男子发现两名女子重伤倒地后报警，其中一女子当场身亡，另一女子送医后身亡。央视报道显示，负责该品牌营销策划的杭州索象营销策划有限公司工作人员直言："说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。警方在两人的随身物品中发现中国护照。据上海电视台新闻综合频道《新闻坊》消息，通过入境时的指纹对比，两位中国姑娘的身份已经被确认，正在联系家属。

C | 调查发现，事故发生前，被撞的两名女性站在公路和铁路平交道口已放下的禁止通行护栏处。日本警方推测，两人或误以为铁轨内是“信号灯等待区”。列车司机说：“我看不到她们，因为她们在铁路道口的电线杆后面，被电线杆挡住了。我们定位的是澳洲精准营养，一年卖260万瓶。”警方将继续调查当时发生的详细情况。" 与辉同行：先行垫付全额退款 头部直播带货平台"与辉同行"是优思益的重要销售渠道之一。据第三方监测数据显示，与辉同行直播间为优思益创造了1000万至2500万元的销售额，销量接近10万单，这意味着至少有数万名消费者是基于对主播信誉的信任购买了这款"国产洋货"。事件曝光后，与辉同行于4月2日迅速作出回应。《新闻坊》介绍说，发生事故的神户市垂水区路段，情况复杂是当地民众公认的危险地带。

D | 要穿过2条铁道线，在铁道与公路之间的“隔离区”等红绿灯过斑马线才能抵达对面，事故就发生在这个隔离区。这个隔离区不仅特别窄还是个斜坡，也就成年人的两肩那么宽，推自行车的话，前轮都要进入斑马线。其客服表示："感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。"同时，与辉同行承诺将"严格复盘选品审核，强化风控把关"，并就此事给消费者带来的担忧与不便深表歉意。 明星主播纷纷致歉，退款条件各不相同 除了与辉同行，曾为优思益代言或带货的明星们也被卷入风波。演员李若彤在声明中表示"感到深深的震惊、愤怒和自责"，并即刻启动"先行售后机制"，凡是在其直播间和橱窗购买的用户，无论日期、是否开封，均可当天全额退款。因为过于危险，有警告牌写着禁止小学生穿越这条路，可以走西舞子车站的地下通道，有些绕道，需要多走10到15分钟。演员明道也向消费者郑重道歉，承诺自公告发布之日起30个工作日内通过其渠道购买的消费者均可获得先行赔付。4月2日，陈妍希工作室发文致歉，表示"主动全额退赔，先行承担责任"，并承诺今后加大对合作品牌的监督力度。当地居民都知道在这个铁路线外侧，又窄又陡的隔离区等红绿灯很危险，感觉早晚要出事，但没想到会是在铁路线内侧发生这么严重的人身事故。根据电车司机的证词，发生碰撞时，两人是站在铁路线区域内，面朝公路方向，应该是等红绿灯要过马路。

E | 对于可能造成事故的理由，有以下猜测：第一，电车经过时的噪音并没有想象中的那么大，公路上货车频繁经过，车速快，噪音也大，如果戴着耳机的话，很难在更早些的时候发现电车正在靠近。第二，穿越过铁道后，要摁下过马路的专用摁键，红绿灯才能切换。

F | 此外，曾舜晞、章小蕙等多位演艺人员也相继发布了致歉声明。如果安全杆已经放下来，也可以越过这个安全杆，摁下这个摁键。

G | 但外国游客的话，可能很难留意到这个设置。第三，也可能是两个人一边说着话一边走，都未注意到自己还站在铁路线区域内。网友对此议论纷纷。有网友提出了疑问，“为什么会站护栏内等红绿灯”“火车来有声音，都不看吗？” 也有不少网友表示，事发路口及类似道口存在危险性且有误导性，“说老实话这个踏切我要是遇到了，也会不自觉地站栏杆里面。” 也有网友建议，最好画明禁止区域，做好安全指示。

H | 值得注意的是，不同的退款方式与时限引发了网友的广泛关注——有的承诺当天退款，有的则需等待30个工作日，消费者的权益保障程度存在明显差异。 代工厂曾38次抽检合格，产品质量与品牌身份现巨大反差 天眼查食品安全信息显示，优思益的国内代工厂——仙乐健康科技（安徽）有限公司，曾被食品安全监管部门抽检38次，结果全部合格。仙乐健康方面回应称，已第一时间成立专项工作组对涉事合作客户及相关产品进行全面核查，并称该批产品已完成全部出口报关报检手续，符合相关法律法规及出口合规要求。这意味着：产品本身质量安全，但品牌方将其伪装成"澳洲进口"的谎言，让消费者付出了高达十倍的溢价。据业内人士估算，30元国产货贴牌后可以卖到400元，溢价惊人。 三部门约谈平台，消费者维权仍存困境 事件曝光后，监管部门迅速出手。（综合自都市快报、新闻坊等）本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。4月1日，广东市场监管、海关、公安三部门联合对优思益所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈，要求平台严格落实主体责任，加强审核把关。然而，消费者的维权之路并不顺畅。截至4月2日晚，多个投诉平台关于优思益的投诉已从不足20条激增至300余条，涉及金额从几十元到数千元不等。

I | 不少消费者反映，尝试退款时遇到店铺已关闭、无法联系客服、平台以"超过90天"为由拒绝处理等问题。

J | 行业警钟："假洋牌"不能只靠消费者自己辨别 优思益的暴雷，让消费者看清了一个事实：直播间里包装精美的"进口"保健品，背后可能只是国产产品换了一身"洋马甲"。正如相关评论所指出的，"粉丝越多，责任越重"，既然选择了为一款产品背书站台，就必须先核实产品的品质，更何况是口服类保健品，更应慎之又慎。